當挫折的事，對上「韌」性的我—運用心理韌性面對生活挫折
陳奕彣
挫折經驗，我們應該都不陌生。站在人生的試煉場上，不管你是努力的避免失敗，還是運用自己的聰明智慧去度過這些挫折，都有機會讓我們發展出更多解決問題的韌性。許多人在大學前就有許多與挫折碰撞的經驗，然而到了大學，與「挫折」交鋒的時刻變得更加複雜與多元…。
「怎麼覺得自己來這裡不像是在學習，跟想像中的研究所落差好大！」
「在上大學的課程時，好多不知道老師在說什麼的時候，沒有重點又無聊，真不知道我是不是應該要放棄這個科系…？」
「以前老師上課跟考試不一樣，我都還可以考得不錯，現在真的是不知道老師在上什麼，期中考又考爆了，我是不是不適合這個科系…？」
你所遇到的挫折經驗可能是前面所陳述的，又或者是其他的，似乎每個階段都有著不同的挑戰與挫折的生命經驗。接著，讓我們對於「如何面對挫折」的這個主題有更多的瞭解。
一、關於面對挫折的能力：韌性
你知道嗎，人都有面對挫折的能力，這個能力有個名稱，叫做「韌性（resilience）」，也有人稱作韌力、復原力。「韌性」指的是遭遇到生命中突如其來的打擊，或者長期處於壓力之中，不只是能夠「承受」且「重新恢復」、朝向正面成長的能力。也就是說，當我們面對這些挫折的情境，不管是課業上的挫折、生涯上的辛苦、人際上的痛苦、情感上的失落等等，我們其實本身就有一種「韌性」能夠去承受這些處境帶來的苦、痛，也本來就有可以從這些挫折情境中恢復精神的能力。
韌性是一種在困境時才會特別注意到的力量，在平時不太容易被察覺。特別在為了面對生活中困境，人也會新生出韌性以因應挫折。所以，當我們生活的很順遂時，其實不一定會注意到這種內在力量，反而在遭遇一些困境時，才會感受到自己有這樣面對困境的能力，甚至長出更強壯的韌性去因應挫折。
美國家庭治療學家華許（Froma Walsh）進一步的描述到人的「信念體系」是韌性的核心。信念指的是一個人看到事情的「觀點」、「態度」。信念就像一副眼鏡，過濾過去我們所經歷的，決定我們看得到什麼、看不到什麼、如何解釋這段經驗、如何創造意義。也就是說，當遇到一件困境，我如何看待事件的觀點、態度影響了我對這個困境的感受。
挫折、逆境常常會造成「個人意義上」的危機，它可能使我們懷疑起對自己的認同、也開始挑戰自己原先看待世界的觀點。然而，若在遇見逆境的我們，可以對於這個困境賦予「生命意義」，那這個逆境將會變得比較容易面對與忍受。
韌性小提醒：
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面對生命中的打擊時，能夠承受與恢復的正向力量。
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個人的信念將影響看待事情的態度與觀點，以及對困境的感受。
二、如何培養韌性
我們可以透過以下三種方式調整自己的信念，將有助於培養自己的韌性。
（一）從三個層面為逆境創造意義
1、正常化面臨的危機
將面臨危機時的各種反應，如退縮、焦慮、悲傷、憤怒等，解釋為「面對極端狀況的正常反應」，為這些反應尋找脈絡，可以減輕羞恥感、愧疚感以及相互指責的折磨。
例如：當面臨朋友不回我訊息的挫折，我感到很焦慮，我可以把這樣的焦慮當成「正常反應」，告訴自己這並沒有什麼好奇怪的。
2、以整合態度看待挫折
將生命視為可處理、可理解、有意義的，就能達到一種「整合感（sense of coherence）」，有整合感在面臨危機時，較可以積極為困境找出意義，嘗試解決問題。
例如：好不容易讀到大學了，卻好像在自己選的科系上覺得很難適應，或許這是我的生命要去經歷的，面對這樣不適應的生活可以帶給我的人生面對挫折的能力。
3、對自己能力的信任感
練習成功時歸因爲自身的努力，失敗時歸因於無法控制的外在因素，並且從中學習，預期未來遇到相似狀況更能成功。
例如：在自己考得好的時候、報告獲得讚美的時候等，試著好好接受這樣的讚美、成果，信任自己因為努力得到了這樣的結果。而當我們今天考不好、報告的不好時，不一定要覺得全部都是自己的錯，可以試著去想可能是今天狀態不好、或是別人的評價不一定就全部是對的，去歸因於外在影響到今日的成果。
（二）保持正面展望
練習以相對樂觀的方式解釋自己面臨的困境，並練習相信自己有能力可以克服挑戰；多鼓勵、支持自己，肯定自己的優勢，聚焦於自己的潛力，接受無法改變的部分，並且容忍不確定性。
例如：面對程式設計的課程總是聽不懂CODE的那些BUG要怎麼解，可以試著去想也許是自己過去比較少用這樣的邏輯思維去學習，但自己可能較擅長細節的觀察與體會，就先從細節去觀察這些BUG有什麼共同之處，再慢慢去梳理出這項專業需要的邏輯，就會越學越好了！
（三）允許自己建立支持系統
其實面對挫折時，去看見自己是否有家人、朋友、同儕、師長能夠支持自己度過、長出自己的力量，練習允許自己求助、允許別人幫助自己，讓自己的周邊支持系統更加穩固，製造面對衝擊的緩衝、形成正向調適的支持網絡，更能夠有效運用資源（resourceful）去面對挫折。
例如：願意將自己的狀況講給信任的人聽，允許別人可以鼓勵自己、給自己一些支持，這樣的尋求鼓勵不代表自己是懦弱或是不好，反而讓人有機會可以更靠近我們，協助我們往前一步，對彼此的關係也會更靠近！
總結以上，當面臨挫折、困境及期待失落時，給自己多一點信心，練習看見自己的優勢，並且允許自己慢慢地面對、接受他人幫助，陪自己在困境裡再走一段路看看，也許會長出因應困境的新生能力。
在解憂雜貨店裡，也有同學有類似的困擾：
Q131：博士班資格考試沒有過，必須重考...
Q153：研究所應該是個教育單位才是，為何教授多數像業界一樣在面試學生...
Q150：期中又爆了，有時候在思考到底是這個科系不適合我，還是我真的不適合清大呢?
參考書目
趙文滔、許皓宜（2012）。關係的評估與修復：培養家庭治療師必備的核心能力。張老師文化。
作者：陳奕彣 實習諮商心理師
學歷：國立政治大學輔導與諮商碩士學位學程
專長：自我探索、關係困擾、失落悲傷、生涯議題
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