情感問題一直是大專學生們求助問題中名列前茅的項目，對於曾經走過年輕歲月的老師們來說，這也走個徊很有挑戰性的學生問題。為什麼呢？我們就先從典型的學生情感問題來看看一般老師可能會有的不當處理方式，再對照一下就心理輔導立場，我們會怎麼做。

老師，我失戀了怎麼辨？？失戀了怎麼辨???? 失戀了怎麼辨?? 失戀了怎麼辨???失戀了怎麼辨???

嘉川一向是個開朗而認真的好學生，可是最近上課卻一副落落寡歡、失魂若魄的樣子，而且頻頻缺課，引起了導師的關心，於是導師利用空堂時周找嘉川到研究室談話。原來，情竇初開的嘉川偷偷喜歡上外系一位女同學，可是他好不容易豉起勇氣向她表白之後，卻換來一場拒絕，這樣的挫折讓嘉川心情低落，難過至今。一位熱心有餘、方法欠佳的老師會如何處理呢? 我們來看一段模擬談話。

師: 嘉川，我知道你一向是個好學生，老師真的是很關心你，也很高興你願意把心裡的困難告訴我，不過說實在的，你這樣為情所苦，真是很不值得。

生: 可是，老師，我真的是沒辦法不難過，她是我第一個喜歡上的女孩子，我卻連參與競爭的機會都沒有，她說我不是她喜歡的型，說我這種只會唸書，不懂生活的男生不適合她，一句話就把我封殺了，根本不給我機會。老師，你也覺得我這一型的男生是不是真的很沒用?沒有女孩子會欣賞?

師: 其實喔 ! 你現在年紀還小，慢慢地，你就會發現很多女孩子都是很現實的，所以你現在止要好好讀書，以後在社會上有一席之地，還是會有人喜歡你的啦 !

生: 真的嗎?

師: 當然是真的，你看老師也不是帥哥型的男生，讀大學的時候也是得不到有氣質的女生的欣賞，也是單戀了四、五次，失戀了二、三次。憑良心說，失戀的滋味確賣很苦，我記得我第一次失戀的時候真的是食不知味，覺得了無生趣。

生: 哇! 老師，像你這麼好的人，那個女生為什麼不喜歡你?

師: 這個說來話長。到現在我還時常想到她呢。

生: 師母知道這件事嗎?

師: 你好像問太多了吧。我們今天主要是在討論你缺課的問題。談到現在，你覺得有沒有幫助?

生: 我也不知道。

師: 年輕人就是這樣，常常作一些自己也不懂的事。事後又莫名其妙的後悔。我第一次單戀的時候也是這樣。那個時候，人家起鬨叫我去追，我就去追，誤以為是談戀愛。現在想想真是很荒謬。到底喜歡她什麼都不清楚。

生: 那老師，你以前都是怎麼追女朋友的啊?

師: 哎呀 ！ 好漢不提當年勇。你間這個做什麼?

生: 我是想，也許，我追她的方法太遜了，或者，也許我應當在生活中多學點什麼。這樣這樣說不定她會重新考慮我。

師: 你看你，叫你不要為情所苦。這樣不值得。你還是要鑽牛角尖，你可不要學我。我大四那年，要不是一直想不開，作繭自縛，怎麼會考不上預官，連研究所都落榜。嘉川，真的老師以過來人的心情。勸你及時醒悟。不要重蹈覆轍了。更何況一個男人有了成功的事業以後的感情才是真實的。否則，她即使現在接受了你的追求，以後如果遇到條件比你好的人時，還是會離你而去的。

生: 老師，聽你這樣講，以前好像有過很多滄桑的感情經驗。

師: 也沒那麼嚴重啦 !我只是比較重感情。重感情的人都比較容易受傷嘛 !我覺得你跟我太像了，才會這樣一直勸你，免得你重蹈我的覆轍。

生: 喔?我們很像嗎?那裡像?

師: 你回去把我的話好好想想，就會明白了。早點打氣精神來，你是個資質不錯的學生 為了感情問題妨礙功課，太可惜了，尤其不要再缺課。

生: 好，我知道了，謝謝老師的關心。

這位老師急切地將自 己過來人的經驗灌輸給學生，雖說心疼學生為情所苦，以及極力希望學生不要重蹈覆轍的用心走值得肯定的，但一味的強要學生認同自己的觀點，無法讓學生其正領會到這些觀點對他的意義和幫助，而且過度地談論自 己的經驗，也會造成反客為主，讓學生不僅無法傾訴困擾，反要成為聽眾，易引起學生反感，以致苦口婆心的美意達不到效果。如果您是這位同學的導師，您會如何處理呢?

就心理輔等的立場，我們會建議先試著玷在學生的立場、處境，了解學生遇到此問題的感受及想法，同時將這份了解試著讓學生知道。

另外，在分享自己的經驗上面，儘量以有助於學生拓展思考角度，增加其對問題的新觀點及不同解決方式為原則，不要長篇大論，也不要強迫推銷自己的觀點。

總之，我們希望學生在輔導過程中得到有意義的領悟，發現自己的問題癥結，學會分析問題及解決策略。因此，如果導師這麼處理，可能會比較有效果。

師: 嘉川，聽說你最近常缺課，我很關心這件事。希望能幫得上忙。你要不要說說看，是怎麼回事?

生: 因為失戀了，沒有心情上課!

師: 失戀?

生: 就是呀，前陣子我好不容易鼓起勇氣對xx系的一位女同學表白我的感情，誰知道，她卻以「我只會讀書，不懂生活，不是她喜歡的那一型」來拒絕我，我從來沒有這麼沒面子過，突然自信心整個被擊垮了。

師: 你是說，你喜歡的女孩子拒絕了你，讓你覺得很挫折，尤其是她好像對你這一類型的人評價不高，更讓你覺得自我價值受到挑戰，對自己開始感到懷疑。是這樣嗎?

生: 是啊。聽她那樣說，好像我這一型的學生一無是處，層次很低，不可能會得到女孩子的欣賞，那我不是完蛋了嗎?

師: 好像這位女同學不能欣賞你、喜歡你，就讓你也否定自己，不喜歡自己?

生: 對呀 ! 老師，你覺得我是只會唸書，不懂生活的人嗎?像我這一型的人士不是真的很沒用?沒有人會喜歡我?

師: 其實每個人都有自己的特點和長處，不一定什麼型的人才是好的。像老師也是因為從小住在鄉下，當初剛到北部唸書時，也常被笑是只會唸書，什麼都不懂，什麼都不會的土包子。有一陣子，我也很自卑，覺得別人都比我多才多藝，那時候真的很難過。後來才慢慢了解，不一定是很會玩、很活躍的人才是好的，我能專心唸書而且在課業上有好的表現，也是一種成就，何況我的個性也做不來那種很活躍的人，想通了這一點不再一直踉別人比較，就不再那麼自卑了。

生: 所以，老師你的意思是只會唸書不代表我這個人沒用囉?

師: 會唸書也是你值得肯定的能力，不是嗎?

生: 對啦 !我本來也是一直以此為傲，可是被她那樣一說，較好像什麼都不是了，而且我也是再想，這樣是不是不太夠?是不是應該多去學一些什麼或是多接觸其他領域?可是就像老師說的，我覺得自己個性做不來那種很外向、很活躍的人，想到這裡，就覺得很沒指望了，心情也就一直好不起來。

師: 我了解你的心情，那時候我也是這樣，可是等我一旦領悟到做自己才是最重要的，試著找到自己的能力、專長，以及適合自己發揮的領域，就覺得豁然開朗了。剛才，我聽你說你也覺得生活中只有唸書，好像不太夠，想要拓展自己的生活領域，多學習一些能力，是嗎?

生: 是啊 !我想除了唸書，我應該還可以再接觸些其他的。

師: 那麼你有沒有想到什麼是你有興趣嘗試，而且以你的個性、特質去接觸不會覺得太彆扭的?在我們學校的環境內，有這樣的管道和機會嗎?你要怎麼安排時間來兼顧課業及其他活動的參與呢?這些可能都是值得考慮的問題，你不妨好好想想，如果你想找人討論，下次我們可以再找個機會談談。

生: 好，謝謝老師，這樣談一談覺得心情好多了，實在不值得那麼難過，還難過那麼久，太可笑了。

師: 人難免有鑽牛角尖的時候，不需要這麼自責，重要的是能面對自己、了解自己、接納自己，這樣才能做自己生命的主人，不會太容易因為別人的評語而打擊自信，懷疑自己。

生: 我會努力的，謝謝老師。

如果您是這位學生，對老師這樣的談話方式和處理方式，是否感到較能接受也較能察覺自己問題之所在？還是您覺得可以有那些補充或改進？歡迎各位導師藉由這份屬於您的園地，與我們一起商討學生問題的處理，別忘了多運用諮商中心的資源哦！

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摘錄自清華大學導師雙週刊第二期