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Q:諮商保密類似醫病關係,要保護來談者的隱私權。可是協助學生第一線的導師與教官很重要,也應該要讓他們知道學生的狀況,才能幫忙,諮商中心會怎麼做?

我們的回應:
諮商的確與醫病關係相似,因為心理師的主管機關為衛服部,受到與其他醫事人員一樣的規範,必須保護來談者的隱私。然而,誠如以上所提,協助學生第一線的導師與教官也很重要,所以為了更有效協助學生,中心受到老師的轉介後,在保密與共同協助的權衡考量下,初期會與老師保持密切聯繫以瞭解學生狀況,當學生進入諮商系統後,系諮商心理師原則上每學期結束前會回覆導師關於轉介個案的情況,另外,若個案第一次晤談後、二次失聯、緊急危機及結案時也會回報導師。
【補充說明】諮商所提到的保密是依據「心理師法」第十七條規定「心理師或其執業機構之人員,對於因業務而知悉或持有個案當事人之秘密,不得無故洩漏」。
保密
當事人的面談資料將為機構內保密,並將以機密方式處理與保管;只有在取得當事人的書面同意書時,才能向必要的對象公開。否則姓名、個人資料及內容絕不對外提供
保密範圍在下列特殊情況下例外※ 保密例外 ※
1.危及自己或他人的生命、自由財產及安全之情況。
2.涉及法律責任,例如:兒童及少年福利與權益保障法、性侵害犯罪防治法、家庭暴力防治法、自殺防治法、校園霸凌防制準則....等。
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