Q148：最近在工作上小主管又都把事情給另一個助理做，覺得很難過，心裡有聲音要我離職算了，好想哭喔，不知道怎麼辦，覺得工作好像不需要我，我可以走了。不知道怎麼辦才好。

From 小可愛 / NTHU教職員

Dear 小可愛： 想與你說聲辛苦了，很謝謝你願意寄信來訴說與分享自己的煩惱。從信中能感 受到你心中的無助與受傷，雖然店員還沒有職場的經驗，可能在回信上有不周全之處，但還是希望提出一點自己的小想法與你分享，也希望能夠對你有所幫助。

首先，從信件中對於煩惱的陳述，可以發現到兩個比較值得注意的部分。 第一層是「工作上小主管又都把事情給另一個助理做」，由字句透露出的訊息是這 件事情是長時間且重複性的發生，在瞭解到這個事實後，我們可能就會想為什麼小主管都把事情給另一個助理做。

第一種可能: 第一種可能是小主管覺得另一個助理做得特別好，所以將事情都交付給另一個助理，如果是這種可能，那相對來說可以做的事情就很明確，首先如果不介意的話 那可以直接一點，請教另一個助理他是如何處理事情，有什麼自己一直以來沒有注意的細節以及一些建議等等，或是直接去問小主管自己有什麼事件處理不對的地方，直接聽取他的建議與他所期望的處理方式等等，加以調整後應該就會有所成效。另外有個小小的建議，如果是採取這種直接的方式，那盡量選擇適當的時機，以比較真誠的心態與適切的措辭詢問應該都會得到一些珍貴的回饋。

如果是間接一點的方式，我們可以觀察另一個助理如何完成一件小主管交付的事，或是日常時他所呈現出的行為，再設想自己的話會怎麼做，如此可以發現自己 的長處以及不足之處，接著並不需要急於改善自己的不足之處，可以先盡力的放大 自己長處，隱藏自己的短處，看看小主管的態度是否有所轉變，如果沒有不同或是 有些短處無法隱藏，那我們就漸進的調整，因為有時硬加改善容易適得其反，藉由 不斷地調整或多或少都是會有所進步，當無論是能力或心態上都有所成長時，相信小主管也就很可能會多分派一點事務交由你分擔。

第二種可能: 當第一種可能的方式都嘗試過且沒有效果，或是第一種可能不成立時，那很可能就是第二種可能。第二種可能即是關於人際關係上的情形，當遇到人際關係上的互動就容易產生多種的誤會，而導致一些事情的發生。舉例而言:有可能是在某一件事情上有出一些錯而影響到小主管處理的事務，導致小主管對自己有不好的印象；或是可能在表達話語時一些不經意地言語或行為冒犯到小主管、觸碰到小主管的一些禁忌等等於是把事情交給另一個助理。如果想得再深入一點的話，可能影響的對象不一定是小主管，而是另一個助理或是其他周圍的同事，因此他們前去與小主管 商量使工作都由另一個助理負責。此時，店員覺得或許可以做的即是先回想在工作 時因為自己產生誤會的特定事件或情境，以及受到影響的人物，直接向他們道歉並 訴說自己內心的想法，解開彼此間因誤會而產生的衝突或不信任，並改善一些自己 容易造成誤會的行為或言語，相信情形會有所好轉。 而最後如果有誤會但想不起來或是其實都沒有任何誤會，和同事或小主管之間 也都相處融洽，那能做的事情或許還是將份內的工作的任務盡力做好，避免一些容易引起誤會的言語或舉止，並且可以適當地藉由一些主動地問候或打招呼增強與同事或小主管之間的情感連結；在能力所及的範圍內協助同事，或主動詢問小主管需 要處理的事務等等，以自然不刻意的方式增強他人對於自己好的印象與信任；或是 嘗試在休息時間和同事聊聊天交流意見，不經意間也可能發現一些自己想不到的面 等等。將自己可以調整的地方調整、可以進步的地方進步，可以照顧的地方照顧，從工作能力到待人接物，盡最大努力達到問心無愧的程度，店員覺得這樣就足夠了。

在討論完第一層的部分後，接著店員覺得還有第二層比較深層的由信中揭露的 訊息――「覺得工作好像不需要我」。這句話之所以重要是因為面對同樣的情境―― 「工作上小主管又都把事情給另一個助理做」，不同的人會有不同的反應與詮釋， 有的人覺得沒關係自己做好份內的事就可以了；有的覺得這樣工作量很少比較輕鬆 也是件不錯的事，因此「覺得工作好像不需要我」這段話可以清楚地反映出面對這 個情境中內心真實的感受以及盼望，這種感受以及盼望或許就是一種認同感、歸屬 感以及被需要感。

誠如《被討厭的勇氣》一書中所提及的，「所有煩惱都是人際關係的煩惱」如 果以此為出發點，那很有可能真正的問題並不止於「工作上小主管又都把事情給另一個助理做」這種比較表層的因素，而是「覺得工作好像不需要我」這種人際關係上希望被認可被需要的深層感受。這種被認可被需要的感受其實是很正常也是很多人所追求，如果是這種情形的話，那首先需要瞭解到的是希望認可自己的對象是誰， 接著需要釐清的是希望哪一種的認可方式，或是說哪一種行為會使自己有被需要被認可的感受等等。舉例而言:假設希望被認可的對象是小主管，內心希望被認同的方式就是可以有和另一個助理同等的工作量，那這種情形可以參考在第一層提及的一些建議；如果內心希望被認同的方式是可以得到小主管的關注或稱讚，那可以看 看有什麼需要幫忙的地方主動去協助或是把自己需要完成的工作做得更好等。根據不同的被認可方式大致上都有相對應可以做的努力，找尋適合自己的方式尋求認同與歸屬，或許會是解決問題的核心與根本。

最後想說的是上述的分享只是一點點小想法，有些面向可能並不完整或不符合 實際情形，現實中如何實踐都還是需要調整與找到適合自己的方式。而關於離職的想法，店員覺得也是一種可行的解決問題的方式，只是可能還是需要思考離職的利 弊以及這份工作對於自己的價值與定位是什麼，是單純的僱傭關係或是還希望從中得到一些情感上的連結等等，也需要考慮如果在下一份工作上也遇到類似的或更加複雜的情形，那時解決的辦法是什麼?

最後最後真的很感謝你願意將自己的煩惱與問題傾訴出來，相信這些經驗不僅能化作自我成長的養分，也能帶給其他遇到類似煩惱之人的鼓勵。此外，其實也可以多找朋友或親人詢問相關的建議、得到不同角度的分析與反饋，以及情感上的支 持與認可。也誠摯歡迎你可以試試到諮商中心尋求心理師協助，期盼你的煩惱與問題能找到解方，順利解決。

信末祝福工作順利、一切順心！
 

*參考資料:
如果主管不肯定我，這家公司值得待嗎？https://reurl.cc/k1okR

 NTHU解憂雜貨店(https://reurl.cc/4gR7XY)

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